被害の内容
某風俗店（キャバクラ）の店長様から、レンタル掲示板サイトしたらば（ https://rentalbbs.shitaraba.com ）にお店や従業員に関するスレッドが立ち上がり、店舗や従業員に対しての書き込みがあるので、削除して欲しいとの相談が寄せられました。
スレッドと投稿コメントを調査したところ、お店の従業員に関する誹謗中傷やお店の信用を傷付けるような内容が書き込まれていました。店長様が、掲示板サイト管理者とスレッド管理者側に削除依頼のメールを送ったようですが、今もスレッドや書き込みはそのままになっている状況でした。
対応内容
ネット被害対策班の専門対策チームが迅速に対応し、以下の手順で問題を解決しました。
1. 運営管理者への削除依頼
● 該当するプラットフォームのポリシー違反を確認し、正式な削除請求を提出。
● 独自ルートを活用し、通常より迅速な対応を実施。
2. 拡散防止策の実施
● 掲示板運営元とスレッド管理者にポリシー違反があることを報告し削除対応を促す。
● その他のスレッドやSNSなどに関連する内容がないか調査し監視強化。
3. ブランドイメージの回復サポート
● ネガティブな情報コメントを削除。
● ポジティブな情報発信をサポートし、従業員とお店の信用回復を支援。
対応結果
● 削除成功率：95％
● 対応期間：120時間以内
● コメントやスレッドの削除
ネット被害対策班では、誹謗中傷の書き込みや画像の削除、デジタルタトゥーの対応まで、専門対策チームが迅速に対応いたします。
同様の被害でお悩みの方は、早めの対応が重要です。まずはお気軽にご相談ください。