被害の内容
個人様から、過去に起こしてしまった金銭トラブルの内容が、掲示板サイトThe5982（https://the-5982.com)に、投稿されていて個人情報も載っているので、削除してほしいとの相談が寄せられました。
被害者とヒアリングをしたところ、掲示されている内容は、事実であるものの解決済みであることがわかりました。嫌がらせともとれるこの書き込みは、トラブルの内容、被害者の住職、氏名、携帯電話番号など、個人情報が書き込まれていました。1年以上前の解決済み事案が、今になってネット掲示板に書き込まれていることに驚きと不安で心身ともダメージを受けていました。また、このままデジタルタトゥーとして永遠にネット上に自分の過去の行いや個人情報が残る事が心配なので、確実にこの問題を解決したいとのことでした。
対応内容
ネット被害対策班の専門対策チームがすぐに対応を開始し、以下の手順で問題を解決しました。
1. サイト管理者に対する削除依頼
●本人の意見書を添え、削除依頼を実施。
●独自ルートを活用し速やかで確実な対処を図る。
2. 拡散防止策の実施
●他のSNSや関連サイトに対する監視を強化し、二次拡散を防止。
3. 被害者の安全確保と今後の対策
●被害者に対し、今後のリスク回避のためのアドバイスを提供。
●安全確保の観点からモニタリングを一定期間実施。
対応結果
● 削除成功率：100％
● 対応期間：48時間以内
● 掲示されている内容全てを削除
ネット被害対策班では、誹謗中傷の書き込みや画像の削除、デジタルタトゥーの対応まで、専門チームが迅速に対応します。
同様の被害でお悩みの方は、早めの対応が重要です。まずはお気軽にご相談ください。